-


Функционал:
Управление реферальной программой "Приведи друга", ответственность за PnL;
Добавление в программу новых продуктов, вариантов участия и оплаты и пр.;
Формирование, проверка гипотез и проведение исследований (совместно с ответственными подразделениями);
Анализ воронок по продукту на наличие узких мест и точек роста;
Развитие действующей отчетности;
Расчет бизнес-кейсов и их защита;
Операционное сопровождение проекта (ведение документооборота, контроль выплат, разбор спорных случаев и проч);
Анализ клиентских путей и улучшение пользовательских сценариев (CJM);
Выполнение KPI по привлечению новых клиентов в рамках программы;
Постановка задач смежным подразделениям и контроль их исполнения, в том числе разработчикам сайта и мобильного приложения;
Координация взаимодействия между всеми заинтересованными участниками и проектными группами;
Отчетность по программе и презентация результатов руководству.

Требования:
Знания в области реферальных программ, ж
Экспертное владение Excel, умение делать крутые презентации;
Практические навыки CustDev, генерации и валидации продуктовых гипотез экспериментами;
Практические навыки проведения клиентских исследование, а также построения путей пользователя (CJM);
Опыт развития продукта/канала, который принес пользу клиентам и выручку бизнесу;
Опыт формирования бизнес требований и технических заданий для разработчиков и дизайнеров;
Умение ставить продуктовые цели и нести за них ответственность, понимание продуктовых метрик;
Умение систематизировать и анализировать большие массивы данных;
Многозадачность, оперативное принятие решений.

Желательно:
понимание банковской специфики

Условия: